PROBLEME LICENCE ETUDIANT AUTOCAD 2022

[lili2006]

Bonjour à toutes et tous,

 

Une étudiante rencontre ce problème et nous avons essayé plusieurs choses avant de venir poster ici. (Même Télécharger Civil 3D 2024 ou autres produits Autodesk sans succès,...!!)

 

Extrait utile du message :

Je rencontre un souci avec mon logiciel Autocad.

 

J’ai eu il y a quelques mois déjà ce problème qui fait que je ne peux pas me connecter et donc je n’ai pas accès à ma licence éducative. Après échange avec le service Autodesk le problème a été réglé. Or, il m’affichait un délai pour me connecter à internet, sauf que j’ai toujours été connectée. Je me suis donc déconnectée dans l’idée de me reconnecter et rétablir la connexion. Sauf qu’à partir de ce moment je n’ai plus la possibilité de me connecter (ci-joint les captures d’écran de ce qui m’affiche).

https://ibb.co/JkhxNZw

 

Après avoir fermé le message d’erreur, Autocad se ferme automatiquement.

 

J’ai donc désinstallé complètement Autocad et je l’ai réinstallé en enlevant la protection de mon ordinateur (opération conseillée sur le site Autodesk quand on rencontre son problème). J’ai également suivi la procédure Autodesk de ce lien :

https://www.autodesk.com/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/License-Error-ADLSDK-STATUS-AUTH-PENDING-3-user-canceled-authorization-when-launching-AutoCAD-or-AutoCAD-LT-2021.html?us_oa=dotcom-us&us_si=67f23dec-0608-41f7-843e-2e070e08e941&us_st=user%20canceled%20authorization

 

Le problème persistant, j’ai pris contacte avec le support Autodesk indiquant que cette procédure ne fonctionnait pas, ils m’ont quand même renvoyé sur cet article, j’attends toujours leur retour pour me proposer une autre solution.

Avez-vous une idée de comme rétablir le logiciel en permettant l’accès via la connexion ou avez-vous déjà rencontré ce problème ?

 

Cordialement,

"

Une idée ?

D'avance, merci,

 

 

[vincentp010]

Bonjour,

 

Et en réinstallant Autodesk Licensing Service ?

[Aurelien29]

Bonjour, en effet en premier lieu desinstal ou mise a jour de Autodesk Licensing Service depuis l' application de bureau Autodesk dans la partie mise a jour.

Il faut verifier que le service soit bien démarré :

 

 

Si cela n'est pas suffisant

Réinitialiser les licences d'abonnement

Windows :

    Accédez à ces emplacements et supprimez les éléments suivants :
        C:\Users\\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT : supprimez le dossier ADUT.
    C:\Users\\AppData\Local\Autodesk\Web Services (supprimez LoginState.xml, le cas échéant).
        C:\ProgramData\FLEXnet : supprimez tous les fichiers dont le nom commence par adskflex.        
        C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS (supprimer le dossier correspondant a la version )

 

Si toujours rien de mieux cela bloque t il uniquement sur le reseau du lycée ou aussi avec une connexion issu d'un partage avec un tel portable??

 

[lili2006]

Bonjour à toutes et tous,

 

Merci à vous pour les pistes.

Nous testons et revenons vers vous.

Belle journée,

[lili2006]

Il y a 2 heures, Aurelien29 a dit :

Si toujours rien de mieux cela bloque t il uniquement sur le reseau du lycée ou aussi avec une connexion issu d'un partage avec un tel portable??

Il s'agit de son ordi perso en monoposte,...

[lili2006]

Bonjour à toutes et tous,

 

Suite à vos conseils, voici le retour de mon étudiante :

 

"J'ai essayé les conseils sur le forum, rien de nouveau, le routeur de connexion est bien en route comme conseillé. Je vais essayer en réinitialisant les licences d'abonnement, en parallèle j'essaie de contacter l'informaticien de mon entreprise pour voir s'il n'y a pas de nouveaux éléments qui bloquent l'installation correcte d'Autocad, je ne vois pas pourquoi car je suis la seule à avoir ce soucis et ça fait plus d'un an que je l'ai et je n'ai pas eu de soucis jusque là..."

 

D'autres idées en attendant ?

 

D'avance, merci 🙂

[lecrabe]

Hello

Si ca marchait "avant", y a t il un Point de restauration Windows DISPO "avant-avant" !?

Quoique apres toutes ces bidouilles, je n y crois pas trop !?

Bye, lecrabe

 

[La Lozère]

Bonjour,

Je ne me souviens plus si le problème était le même, mais l'année dernière, ma fille c'est retrouvé dans l'impossibilité de pouvoir utiliser Autocad. La seule solution trouvé est de faire une nouvelle demande de licence étudiante. Après ça tout est rentré dans l'ordre.

Mais comme je l'ai dis, pas sur que le problème soit le même. Quand elle va sur son compte Autodesk ton étudiante a-t-elle bien une licence active ?

[lili2006]

Bonjour à toutes et tous,

@lecrabe, je vais lui poser la question,..

@La Lozère Idem,..

 

Je reviens vers vous dés que j'ai du nouveau (Je la verrai Jeudi !)

 

Belle journée,