Impossible de me Connecter ?

[lili2006]

Bonjour à toutes et tous,

Plus moyen d'acceder à Infraworks depuis quelques jours,..

J'ai systématiquement ce message :

 

 

J'ai déjà réparé/désinstallé/réinstallé sans succès,..

Que faire ?

[Vincent Fredon]

Bonjour,

La dernière version d'InfraWorks (2020.1) introduit en plus de l'activation en ligne le mode de licence Autodesk classique.

Au démarrage le système doit demander quel mode d'activation utiliser.

 

Votre revendeur doit pouvoir vous assister pour toute difficulté d'installation / activation.

Il reste aussi possible d'interroger le support proposé si vous êtes abonné.

https://civilfrance.typepad.com/blog/2018/03/comment-obtenir-de-laide-sur-un-logiciel-autodesk-.html

 

 

 

 

[lili2006]

Bonsoir à toutes et tous,

Merci de la réponse Vincent,

Cependant, je ne peux pas aller plus loin puisque j'ai toujours le message de l'image du post précédent,...

Ayant une licence éducation nationale, je ne sais pas si la procédure est la même,..

J'ai même tenter l'essai de 30 jours sans résultat,..

Je vais regarder le lien,..

[lili2006]

Re,,

Je ne sais pas par quel miracle, tout est revenu à la normale,...??!!

 

[lecrabe]

Hello Lilian

Tu connais la solution :

- Une bonne biere pour Mr

- Un Champagne Rose pour Mme (avec votre dévoué Decapode)

- Qq feuilles fraiches pour les Chevres

Bonne Semaine, Bye, lecrabe "triste"

[lili2006]

Comme tu connais bien nos habitudes PAtrice,..Mais pas assez souvent

(avec votre dévoué Decapode)

[Vincent Fredon]

La licence Education est effectivement un élément important ! Ce sont des licences spécifiques.

Je suis heureux que tout soit rentré dans l'ordre.

 

 

 

[x_all]

je veux pas faire mon anti américaniste primaire, mais c'est ce qui me chiffonne le plus avec ces licences activée à distance. (Je ne parle pas du cas spécifique de l'éducation, mais bien des licences en location suite au changement de politique sur les licences perpétuelles)

Du jour au lendemain, qq1 peu décider que ne n'a plus le droit d'utiliser le soft.

Alors oui l'oncle sam est notre ami... mais vu le contexte qui peu dire si ça durera éternellement.

 

 

[lili2006]

Bonjour à toutes et tous,

Nouveau problème depuis quelques jours,..

 

Et impossible de renouveler ma licence enseignant, à chaque fois on me dirige sur une page pour souscrire un abonnement.

Une idée ?

D'avance, merci,

 

[lili2006]

UP

[Eric]

Bonjour Lilian,

 

As-tu essayé ceci ?

 

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/Trial-Expired-after-a-New-Installation-upon-Sign-In.html

[lili2006]

Re,

Salut Eric,

MErci de ta réponse, j'ai commencé à regarder mais je dois reconnaitre que je suis un peu en panique avec ce qu'il faut faire,..

Et pour commencer, je ne sais pas ou trouver de façon certaine l'utilitaire " AdskLicensingInstHelper" !!

Une idée ?

Merci encore,

[lili2006]

Rere,

Sur la doc pointé au début on trouve ce conseil =>

Vérifiez si la licence est correctement attribuée sur le portail Autodesk Account,

 

Je suis allez voir mais comment savoir si elle est attribuée ? A part me proposer de la télécharger,..Chose que je suis en train de refaire pour la xième fois,...

[Eric]

Théoriquement il est là :

 

cd %CommonProgramFiles(x86)%\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\helper\

Ne regarde pas trop l'explication de cette page, c'est horrible :

https://knowledge.au...ler-Helper.html

 

Suis simplement ce qui est marqué dans celle-ci

 

https://knowledge.au...on-Sign-In.html

[lili2006]

Re,

OK Eric,

Je regarde dans l'AM et reviens ici,...

 

[lili2006]

Rere,

Remplacez le répertoire par le répertoire d'installation AdskLicensingInstHelper,

Je suppose que l'on parle du dossier décompressé à l'installation dans "C : Autodesk : INFWKS_2020_G1_WIN_64BIT_wi_fr-FR"

Si oui, je n'ai pas ce répertoire alors,...

 

Je suis déjà bloqué,..

 

[lili2006]

Bonjour à toutes et tous,

Je suis toujours bloqué à cette étape,...

cd %CommonProgramFiles(x86)%\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\helper\

Quelqu'un à un lien vidéo pour régler ce pb ?

D'avance, merci,

 

[Vincent Fredon]

Une solution est aussi de contacter officiellement les équipes qui gèrent les licences éducations à ce lien https://www.autodesk.com/education/support/edu-contact-us-form

[lili2006]

Bonsoir à toutes et tous,

Je ne connaissais pas cette possibilité,..

Merci Vincent,

Et beaux réveillon à tous !!

 

[lili2006]

Re,

Je viens de regarder vite fait et je suis bloqué dés l'écran d'accueil puisque je n'ai pas l'option d'entrer un N° de série,..

 

Je me retrouve systématiquement sur l'écran de l'image de la réponse # 9,....

 

 

 

[lecrabe]

Hello Lilian

 

Au fait as tu reussi a refaire du Infraworks ?

 

LA SANTE (Stay Safe), Bye, lecrabe "triste"

Automne 2020, la retraite ...