Erreur fatale

[bryce73]

Bonjour à tous,

 

Je viens vers vous car la je sèche, je travail dans une SSII, un de nos client est passé sur autocad architecte 2013, depuis un mois pas de problème.

Depuis ce matin, autocad ne se lance plus et provoque une erreur du type " ERREUR FATALE Mémoire insuffisante, Fermeture de l'application" je vous attache le fichier XML généré lors du DUMP.

 

La machine est une Z400 HP / 8g de RAM / mémoire virtuel 8Mo - 20Mo / CG NVIDAI Quadro 2000 1go de RAM

 

J'ai tenté une réparation et une réinstallation c'est toujours pareil. Evidemment j 'ai regarde la charge mémoire, le système occupe 2go au max lorsque je lance AutoCAD.

 

Cela est arrivé après que mon client est essayé de créer un projet sous AutoCAD.

 

Merci de votre aide

 

Bien à vous

dmpuserinfo.xml

[lecrabe]

Hello

 

As tu le probleme au lancement de AA ?

ou au chargement sur un DWG precis ?

 

As tu essaye avec un autre Login/Password donc en fait un autre compte Windows ?

 

lecrabe

[bryce73]

Hello

 

As tu le probleme au lancement de AA ?

ou au chargement sur un DWG precis ?

 

As tu essaye avec un autre Login/Password donc en fait un autre compte Windows ?

 

lecrabe

 

J'ai le pb au lancement de AA, le pb ne se pose pas avec un autre utilisateur !

[lecrabe]

Hello

 

Super si le probl n'existe pas avec un autre compte Windows !

 

Donc le Profil de ton User est endommage !!

 

Est il possible de supprimer completement le User problematique

de Rebooter puis de le recreer pour voir ...

 

Sauvegarder , , etc si necessaire ?

 

SINON avec REGEDIT suppression de toutes les cles "../software/autodesk/..."

relatives a AA (ex Autodesk Architectural Desktop) dans HKEY Current User pour voir !?

Cela suffit il ???

 

lecrabe