Pb avec l'impression automatisée

[Lei73]

Bonjour à tous

j'ai des petits soucis avec l'impression automatisée. Quand je m'en sers, il ne ressort que des PDF blancs ... 

J'ai essayé d'appeler l'assistance, mais je reste des plombes au tél et on finit par me dire que personne ne peut répondre ...

Si jamais quelqu'un a une idée, je suis preneuse ^^

Par avance merci

Lei73

PS: j'ai la dernière version de covadis (v18).

[La Lozère]

Bonjour,
Truc tout bête qui m'ai déjà arrivé, es-tu sur des paramètres d'échelle que tu as saisis ? Ainsi que le calque ...._MiseEnPage" ?
Perso, je suis sur Autopiste, mais c'est pareil, quand je fais un cahier A3, je choisis "ISO full bleed A3" comme format, le calque "....._MiseEnPage", l'échelle "Ajuster au format", et "Dwg To PDF.pc3" comme imprimante.

Pour l'assistance, même chose que toi, on peut quasiment dire qu'ils ne répondent plus au téléphone, j'ai laissé tombé. Par contre ils sont assez réactifs par mail en n'oubliant pas de leurs envoyer ton fichier pour qu'ils tentent de reproduire le problème. Certaines personne du support utilisent bien TeamViewer, mais s'il ne te le propose pas, n'hésite pas à leur proposer.

[Lei73]

Merci La Lozère, effectivement c'est bien l'échelle et qd je mets "ajuster au format" ça fonctionne... je n'avais pas fait attention que les paramètres avaient changé...

Merci et bonne journée

 

[thierry.garré]

Bonjour,

 

petite astuce pour l'échelle : choisir "profil" permet de choisir automatiquement l'échelle du profil (évidement il faut que la taille du profil dans le prt soit correcte par rapport a la taille de la mise en page)

Pour le support, oui il faut privilégier le mail pour avoir une réponse.

 

Cordialement