Bravo SFR!

[Invité Patrick]

Bravo ! Vous avez un excellent système de prise de rendez-vous avec un conseiller en boutique. Il y a juste un problème, arrivé au rendez-vous, on était pas au courant du rendez-vous et on m'affirme catégoriquement qu'on ne peut rien faire pour le problème pour lequel j'ai demandé un rendez-vous...

Vous est-il venu à l'idée que puisque j'avais mentionné la raison du RV, vous auriez pu éviter de me confirmer deux fois mon RV, et ce faisant éviter de me faire perdre une partie de mon après midi?

 

Cela fait juste un an que j'essaie de vous faire désimlocker mon Galaxy S3, et que soit-disant, vous n'y arrivez pas. Je préfère croire qu'il ne s'agit que d'incompétence et pas d'une tentative vouée à l'échec de me retenir parmi vos (bons) clients, ce que j'ai toujours été jusqu'à aujourd'hui.

 

Donc après avoir tenté de désimlocker mon Galaxy S3 sur votre site web ,au téléphone plusieurs fois, aucun code que vous m'avez donné n'a jamais fonctionné, ce qui ne vous a pas empêcher de me redonner le même soit dit en passant. après avoir tenté vainement de prendre RV avec vous, je me vois dans l'obligation de ne plus me considérer comme un bon client, mais comme un bon pigeon, qui va s'empresser de voler vers des cieux plus cléments, moins dédaigneux et plus respectueux de la Loi. Je le déplore, je le regrette, mais tant d'incompétence associé à tant de dédain n'est plus supportable.

 

PS: il arrive que les pigeons volent en meute.

 

 

[Titi95]

Pas de chance Patrick

quand j'ai voulu désimlocker mon ancien iphone chez sfr ca m'avait juste coûté un coût de file...

 

Tu veux des graines pour ce soir ?

[sechanbask]

J'ai eu le même problème avec un sony ericsonn:

- après plusieurs appels, ils m'ont envoyé un courrier papier pour me dire qu'il devait faire une demande au constructeur.

- pas de nouvelles pendant 1 mois. J'ai retéléphoné,

- ils m'ont dit m'avoir envoyé un courrier papier (jamais reçu), mais ils ont fini pas me fournir un code fonctionnel.

 

 

Mais j'ai beaucoup d'autres anecdotes pas toujours drôle, mais toujours véritable. Un échantillon :

 

La ligne appartenait à ma mère, j'ai fait le changement lorsque je suis devenu salarié, j'ai reçu des factures papiers puis dématérialisée pendant plusieurs années au nom de Mme XXX Cédric. C'est drôle mais je ne sais pas si beaucoup de Cédric sont des madames.

 

Lors que cette même ligne a était cédé à mon entreprise, j'ai reçu 3 factures papiers à 0 € en papier alors que j'avais choisi de ne plus en recevoir en papier depuis des années.

 

 

J'en ai d'autres mais je ne veux pas faire de pub, je ne sais pas si c'est pareil pour les autres opérateurs mais on sent que leur système d'information n'est pas au point...

[Turtle]

Bonjour Patrick,

Je sais que ce n'ai pas la solution idéal, mais comme toi SFR n'a pu me désimlocker mon vieux S3 et Note 2.

J'ai donc fait cela moi même, avec une petite recherche sur le Play Store : Galaxsim Unlock

qui était gratuit à l'époque (payant maintenant) et fonctionné sans problème.

(doit être gratuit pour les membres de/sur XDA-Dev)

A+

[Invité Patrick]

Ok merci, j'ai mis en vente mon téléphone sur eBay verrouillé SFR, si ça donne rien ou pas assez je ferais ça.

[La Lozère]

Perso, raz le bol d'être pris pour un pigeon.

Du coup, je suis passé en abonnement libre (exemple Red de SFR, Free, Sosh de Orange, B&You de Bouygues)

 

Serte on paye le téléphone plein bu, mais il y a aussi de bonnes occase et les forfaits sont bien moins cher.

 

A plus.

[Invité Patrick]

C'est clair que plus jamais je n'achèterais un téléphone verrouillé, donc plus jamais chez un opérateur. Je viens d'acheter le OnePlus One, déverrouillé, et j'en suis parfaitement satisfait. Pour 290€ j'ai tout simplement le meilleur smartphone du monde (aucun autre n'a de telles spécifications techniques), il est déverrouillé, équipé de Cyanogen Mod, pour les spécialistes ça leur parlera, d'un appareil photo de Sony de 13 Megapixels, le dernier iPhone en a 8... et équipé de 64 Giga de RAM, oui vous avez bien lu, tout cela pour 290€. Donc les smartphones des opérateurs sont juste un mauvais souvenir.

[thierry.garré]

Salut Patrick,

 

64 Giga de RAM

De ROM plutôt Non ?

la Ram est de 3giga me semble-t-il.

 

Moi aussi je regarde pour quitter SFR très très déçu. Mais surtout de la qualité du réseau.......

[Invité Patrick]

Plus exactement 3 Giga de RAM (mémoire de travail rapide et volatile) et 64 Giga de mémoire de stockage Flash, qui est aussi de la RAM, puisqu'il faut bien écrire dessus, de la ROM ne le permettrait pas.