Gilles1 Posté(e) le 16 juillet 2009 Partager Posté(e) le 16 juillet 2009 Bonjour à toutes et à tous. Oui, c'est scandaleux de la part d'autodesk.Résumé de l'histoire.Nous avons acheté un pack de 5 licences autocad 2008LT. En 2009, nous avons répondu à une offre pour l'upgrade d'une licence vers autocad 2009 full, les 4 autres restant en 2008LT.Un collègue à détruit son disque dur et ne peut plus réactiver son LT par manque de nouvelle clé d'activation que refuse de donner Autodesk. Ils nous disent que le fait d'avoir fait un upgrade vers 2009 passe les 4 autres en 2009 et qu'il faut donc acheter un autre upgrade vers 2009 full. Vous en pensez quoi et quels sont vos conseils? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Curcis Posté(e) le 16 juillet 2009 Partager Posté(e) le 16 juillet 2009 Une licence reste individuelle et ne peut concerner qu'un seul poste.Si ton revendeur est idiot, Change de revendeur, c'est aussi simple que ça.Au besoin relis les termes ton contrat. Les numéros de séries sont tous différents. Tiens nous au courant.A++ Curcis__________________________________Building Design Suite Premium sous souscription et pas sous abonnement!Lumion Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jifi Posté(e) le 17 juillet 2009 Partager Posté(e) le 17 juillet 2009 Salut Gilles 1, Ca me parait très curieux, et je ne comprends pas bien le problème. En principe, et si j'ai bien compris, tu as actuellement 4 licences AutoCAD LT 2008 et une licence AutoCAD 2009 (full).Tu as donc le droit d'installer 4 postes en AutoCAD LT 2008 et 1 en AutoCAD 2009 (full). En principe, il ne devrait pas y avoir de problème pour installer ces 5 licences, et obtenir des codes d'activation. Maintenant, si tu essaies d'installer AutoCAD LT sur un 5ème poste, Autodesk refusera de délivrer un code d'autorisation du fait que cette licence a été migrée sur une version Full.En tout état de cause, tu n'a le droit d'installer que 5 postes. Je ne sais pas s'il y a des règles particulières lors de l'achat d'un PACK de 5 licences qui obligerait de migrer toutes les licences...Ca me parait peu probable, et ton revendeur devrait pouvoir éclaircir cette situation.Si ce n'est pas le cas, tu peux t'adresser à un autre revendeur. Petite question subsidiaire, es-tu au bénéfice de souscriptions pour tes licences ? J'espère que ces explications te seront utiles. @plus Jean-Philippe - Formateur / Dessinateur sur AutoCAD et MEP http://www.git-cad.ch Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Raph_38 Posté(e) le 17 juillet 2009 Partager Posté(e) le 17 juillet 2009 Question idiote : Vous avez 5 licences 2008 LT dont 1 qui à été upgradé en full 2009, n'auriez vous pas installé la version LT qui a été upgradé ? Raph. Celui qui pose une question est bête 5 minutes, celui qui n'en pose pas l'est toute sa vie ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gilles1 Posté(e) le 17 juillet 2009 Auteur Partager Posté(e) le 17 juillet 2009 Bonjour à vous. J'ai reçu un dvd d'installation qui à remplacé 2008 LT par 2009. En fait, autodesk dit qu'il nous a été vendu 1 licence avec 5 installations possibles sur 5 ordinateurs différents.LA licence ayant été upgradée, correspond maintenant à un 2009. Et pour pouvoir faire une réinstalation, il faut le code d'activation adéquat. Et pour l'avoir, il faut financer.Et là, nous disons hola!! :P Cà va swinguer, je pense. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Curcis Posté(e) le 17 juillet 2009 Partager Posté(e) le 17 juillet 2009 Tu demandes un code d'activation en ligne ou par le biais de ton revendeur? C'est autodesk ton intermédiaire direct ou ton revendeur? En tous cas je comprends que vous disiez "Hola!!" Curcis__________________________________Building Design Suite Premium sous souscription et pas sous abonnement!Lumion Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gilles1 Posté(e) le 18 juillet 2009 Auteur Partager Posté(e) le 18 juillet 2009 Bonjour à tous. Nous traitons avec le revendeur.C'est lui qui est responsable de ce qu'il nous a vendu. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Curcis Posté(e) le 18 juillet 2009 Partager Posté(e) le 18 juillet 2009 Pourquoi ne pas obtenir un code d'activation en ligne sans passer par le revendeur? Jettez un oeil la dessus:http://www.autodesk.fr/adsk/servlet/index?siteID=458335&id=10031328 En cas d'uprgade, on a 120 jours pour supprimer l'ancienne version. Par contre dans le cas de pack, vue que c'est le même numéro de série, je ne comprends pas comment ils ont pu céder un seul upgrade. ça ne tient pas debout leur histoire. Mon revendeur est plutôt sympa au besoin je peut te transmettre ses coordonnées par MP, histoire de lui évoquer ton problème. A+ Curcis__________________________________Building Design Suite Premium sous souscription et pas sous abonnement!Lumion Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rebcao Posté(e) le 18 juillet 2009 Partager Posté(e) le 18 juillet 2009 Bonjour, Si au départ il s'agit d'un PACK 5 licences LT, je ne vois comment on peut faire une mise à jour d'une seule licence ? Christian Formateur, Consultant Expert AutoCAD, REVIT MEP, INVENTOR, télécharger , des Outils AutoCAD...cad123 @ wanadoo.fr (enlever les espaces de part et d'autre de @) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gilles1 Posté(e) le 18 juillet 2009 Auteur Partager Posté(e) le 18 juillet 2009 Bonjour à tous. L'UP nous à été facturé 1750€ je crois.Ce serait étonnant que cela soit si peu cher pour 5 upgrades. Curcis., nous testerons la semaine prochaine ta suggestion, merci. Gilles Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gilles1 Posté(e) le 20 juillet 2009 Auteur Partager Posté(e) le 20 juillet 2009 Bonsoir à tous. Le problème est réglé, Autodesk dans sa grande bienveillance nous fournit une nouvelle licence LT pour 4 installations.Merci Autodesk. Comme quoi, cela a du bon de rouspéter. :) Gilles Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Curcis Posté(e) le 20 juillet 2009 Partager Posté(e) le 20 juillet 2009 J'en suis ravis pour vous, ce n'est que justice! Curcis__________________________________Building Design Suite Premium sous souscription et pas sous abonnement!Lumion Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rebcao Posté(e) le 20 juillet 2009 Partager Posté(e) le 20 juillet 2009 Bonsoir, Un sacré PATACAISSSE tout ça !!!!! :casstet: On part d'un pack 5 licences LT avec une MàJ FULL, puis 4 licences LT ???!!! :P Pas claire ! :casstet: Christian Formateur, Consultant Expert AutoCAD, REVIT MEP, INVENTOR, télécharger , des Outils AutoCAD...cad123 @ wanadoo.fr (enlever les espaces de part et d'autre de @) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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